Контакты

Поддержка: seansum@moses-team.ru · +7 (919) 896-73-78

Куда писать

Вопрос о работе сервиса, доступе или подписке. seansum@moses-team.ru — это адрес поддержки, с него отвечают на всё, что не требует официального обращения.
Отказ от подписки и возврат денег. Заявление — на info@moses-team.ru с адреса электронной почты аккаунта. Порядок расчёта, сроки и способ перечисления — на странице «Возврат средств» (п. 6.7 соглашения).
Запрос по персональным данным — сведения об обработке, уточнение, блокирование, уничтожение, отзыв согласия. info@moses-team.ru, ответ — в течение 10 рабочих дней (раздел 9 политики конфиденциальности).
Претензия. Досудебный порядок обязателен: info@moses-team.ru, срок ответа — 30 дней (соглашение).
Вы клиент психолога, который ведёт практику в Сеансуме. Оператор ваших данных — сам специалист, обратитесь к нему напрямую. Мы обрабатываем эти данные по его поручению и содействуем исполнению таких запросов, но не можем ответить на них за него.

Удаление аккаунта и данных

Удалить аккаунт можно самостоятельно из кабинета или приложения — писать нам для этого не нужно. Что удаляется, за какой срок и как отменить запрос — на странице «Удаление аккаунта».

Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Моисеев Сергей Сергеевич
ИНН 090401923123 · ОГРНИП 318619600012145
347933, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Чехова, д. 267-2, кв. 30
Телефон: +7 (919) 896-73-78 · Почта: info@moses-team.ru

Документы: Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение · Согласие на обработку данных · Удаление аккаунта