Дневник сессий рядом с клиентом и встречей

Как устроена рабочая запись

Запись — это обычный текст с форматированием: заголовки, списки, жирный и курсив, ссылки. К записи можно приложить файлы — они лежат у самой записи, а не вставляются в середину текста, поэтому документ остаётся читаемым. Есть шаблон рефлексии с тремя вопросами: что я чувствовал, что получилось, что можно улучшить. Он переписывается под себя.

Текст сохраняется сам, пока вы пишете. Закрылась вкладка или пропала связь — черновик остаётся в браузере, пока сервер не подтвердит сохранение. Если ту же запись успело изменить другое устройство, Сеансум скажет об этом вместо того, чтобы молча заменить одну версию другой.

Записи бывают разных видов — заметка по сессии, рефлексия, результат назначенной методики, — и список это показывает: рефлексии фильтруются отдельно, важное закрепляется наверху. Заголовок у записи свой, по умолчанию с датой встречи. Так дневник за год остаётся списком, в котором видно, что искать.

Поиск вместо перелистывания

Записи находятся по содержанию, а не только по дате: поиск идёт по тексту с учётом русской морфологии, показывает фрагмент с найденным местом и фильтруется по тегам. В той же строке ищутся клиенты и заявки, поэтому «как звали человека, который писал про переезд» — рабочий запрос, а не повод открывать переписку.

Запись всегда связана с клиентом и встречей, поэтому история не распадается на отдельные документы. Открывая карточку перед сессией, вы видите последнюю запись рядом с датой предыдущей встречи. Контекст собирается за секунды, а не за вечер разбора файлов.

Чего в дневнике нет

Сеансум не записывает и не расшифровывает сессии, не подключается к видеозвонку и не отдаёт ваши записи модели «на разбор». Это тоже решение, а не отсутствующая функция: рабочая запись — инструмент мышления психолога, и превращать её в сырьё мы не собираемся.

Абсолютной защиты мы не обещаем и обещать не будем: доступ сотрудников к данным ограничен процедурами и аудитом, а не одной формулировкой на странице. Записи доступны психологу; у клиента доступа к ним нет, и в синхронизацию с внешним календарём они не попадают. У дневника вообще нет внешних интеграций — это раздел, из которого ничего не уезжает наружу.